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2019年1月10日 星期 20 放大 缩小 默认
收缴难如何化解?
呼吁:管理公开透明 引入第三方评估


  记者注意到,物业公司收支一旦失衡,往往或降低实际用工成本、或暗中挪用小区公共收益等维持运营,不仅服务打折,还由此开启腐败黑洞,引发更多业主不满,导致更多业主拖欠、拒缴物业费,造成物业服务质量更加不堪。业主、物业公司双方由此深陷恶性循环之中,最终导致小区各类环境严重恶化。最后很可能就是物业公司抛盘走人,吃亏的还是业主。而部分业主拖欠、拒缴物业费,对那些已缴费的业主来讲,也并不公平。

  那么,业主在缴纳物业费后,又该如何向物业公司维护自身权益呢?律师建议,首先要查明物业服务合同,其次可通过健全、完善业主大会制度和服务质量评估制度来达到对物业公司的监督。当物业公司服务确实存在重大问题时,业主在收集相关证据后,同样可通过诉讼渠道,让物业公司承担其应承担的法律责任。

  专家表示,要破解小区物业费收缴难题,除了物业和业主加强沟通外,离不开建立公开透明的小区管理机制。物业公司应对所有业主开诚布公,在物业服务收费的项目、标准、用途等方面公开透明,以服务业主为宗旨,尽其所能满足业主合理要求,从而提高业主缴费的自觉性和积极性。针对物业企业、业主之间的服务质量、有无违约等争议,专家呼吁设立第三方评估机制。本报记者 何佳玺


 
    

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