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2019年8月15日 星期 20 放大 缩小 默认

申城积极推进
电子旅游合同使用



  本报讯 为进一步推广电子旅游合同的使用,市文化和旅游局日前举办专题培训,动员部署旅行社全面使用电子旅游合同工作。

  携程早在2012年起即在部分线路上推出在线赴台游电子合同,并于去年3月全面实现与全国旅游监管服务平台的系统对接。今年1-7月,携程国旅与游客签订的电子合同达48.7万份,节约纸张4520公斤。

  相比传统纸质版旅游合同,电子旅游合同的优势主要体现在提升信息化规范化水平、保障消费群体合法权益、高效处置旅游突发事件等三个方面。电子旅游合同的签订、履行、变更、解除全部备案在系统,当旅游者投诉产生时,旅游质监执法机构可及时开展相关调查核实工作,快速介入矛盾纠纷化解工作,切实保障旅游者合法权益。

  截至目前,本市旅行社在平台上传电子旅游合同56.78万份,居全国前列。下一步,市文化和旅游局将加大电子旅游合同推进力度,建立持续性行业信息收集机制,强化市场监管、规范经营秩序。


 
  

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