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2020年5月21日 星期 20 放大 缩小 默认

长三角消费者可在67家企业异地异店退换货


  “满意消费长三角”异地异店退换货活动近日在沪启动。活动明确,长三角地区的消费者可在经营者承诺期内(不少于7天),凭消费凭证到经营者认可的线下退换货直营店、加盟店、专柜等(以经营者承诺为准)退换货,首批67家企业包括飒拉(ZARA)、来伊份、海澜之家等。

  去年7月,上海率先启动线下零售企业“七日无理由退货”服务承诺,随后线下“七日无理由退货”在长三角全面铺开。

  今年,以“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”为原则,上海牵头制定“长三角地区异地异店线下退换货服务承诺工作指引”,明确在上海市、江苏省、浙江省和安徽省区域内作出异地异店线下退换货承诺的直营店、加盟店、专柜等业态的经营者,应当在其营业场所醒目位置明示异地异店线下退换货实施细则。在销售商品过程中,应当主动向消费者详细说明异地异店线下退换货的商品品种、范围、时限、流程等注意事项。长三角地区的消费者可在经营者承诺期内(不少于7天),凭消费凭证到经营者认可的线下退换货直营店、加盟店、专柜等(以经营者承诺为准)退换货。消费者提出异地异店线下退换货的有效期限,自经营者出具消费凭证次日起计算。


 
    

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